Van Dyck eröffnet Europas erstes autorisiertes Navimow-Servicezentrum

Was bedeutet das autorisierte Navimow-Servicezentrum in Houtvenne für Besitzer und Händler? Erfahren Sie mehr über den Benelux-Service und den H5 Pro.

Ein Mähroboter ist erst dann wirklich sorgenfrei, wenn klar ist, an wen man sich bei Problemen wenden kann. Deshalb bedeutet die erweiterte Partnerschaft zwischen Navimow und Van Dyck mehr als eine Änderung im Vertrieb: Van Dyck ist künftig für die gesamten Benelux-Länder zuständig und eröffnet in Houtvenne Europas erstes autorisiertes Navimow-Servicezentrum.

Was ändert sich für Besitzer und Händler? Und was zeigte Navimow bei der Eröffnung vom H5 Pro? Hier finden Sie die bislang bestätigten Informationen.

Was bietet das autorisierte Navimow-Servicezentrum in Houtvenne?

Am Standort Houtvenne in der Provinz Antwerpen können spezialisierte Techniker Navimow-Mähroboter prüfen, warten und reparieren. Dazu gehören technische Diagnosen, der Austausch von Ersatzteilen und Firmware-Updates. Auch bei Installation, Einstellungen und der Kartierung des Rasens bietet das Zentrum Unterstützung.

Laut Navimow richtet sich der Service an Nutzer in Belgien, den Niederlanden und Luxemburg, unabhängig davon, wo sie ihren Mäher gekauft haben. Damit erhalten auch niederländische Besitzer und Händler eine regionale Anlaufstelle für technischen Support.

Navimow strebt an, mindestens 90 % der Reparaturen innerhalb von drei Arbeitstagen abzuschließen. Das ist ein Ziel und keine Garantie für jeden einzelnen Fall: Aufwand und Verfügbarkeit von Teilen können variieren.

Van Dyck übernimmt den Navimow-Vertrieb für ganz Benelux

Die Zusammenarbeit begann 2022 mit dem Vertrieb in Belgien und Luxemburg. Später unterstützte Van Dyck den Ausbau des Händlernetzes, Produktschulungen und den technischen Support. Mit den Niederlanden erweitert sich die Rolle nun auf die gesamten Benelux-Länder.

Für Kunden rücken damit der Verkauf über Händler und die Betreuung nach dem Kauf näher zusammen. Francis Ji, Country Manager Benelux bei Segway Navimow, betont, dass ein verlässlicher Service für Kunden und Händler neben einem guten Produkt wichtig ist.

Für Van-Dyck-Geschäftsführer Joël Van Dyck entspricht das autorisierte Zentrum dem Servicegedanken des Unternehmens. Navimow möchte dieses Modell in den kommenden Jahren auch in anderen wichtigen europäischen Märkten weiterentwickeln.

H5 Pro erstmals in Benelux vorgeführt

Bei der Eröffnung in Houtvenne führte Navimow den H5 Pro erstmals in den Benelux-Ländern vor. Das Modell war zuvor auf der IFA 2026 international präsentiert worden.

Zu den auffälligen Neuerungen gehört der ausfahrbare EdgeMaestro-Arm. Er ist dafür konzipiert, näher an Rasenkanten zu mähen und so möglicherweise manuelles Nachtrimmen zu verringern. Das Ergebnis in einem einzelnen Garten hängt von dessen Gestaltung ab; eine allgemeingültige Leistungszusage ist damit nicht verbunden.

Ein endgültiger Verkaufsstart und ein Preis für die Benelux-Länder wurden bislang nicht bekannt gegeben. Deshalb zeigen wir keine Vorbestellung, keinen Preis und keine Verfügbarkeitsangabe, bevor Navimow diese Informationen bestätigt.

Häufige Fragen zum Navimow-Service und zum H5 Pro

Muss ich meinen Mähroboter bei Van Dyck gekauft haben?

Nein. Laut Navimow steht das Servicezentrum Navimow-Nutzern in Benelux unabhängig vom Kaufort offen. Wie ein konkretes Anliegen bearbeitet wird, hängt selbstverständlich vom Gerät und dem Problem ab.

Kann ich den Navimow H5 Pro bereits kaufen?

Der H5 Pro wurde bei der Eröffnung vorgeführt. Ein endgültiger Einführungstermin und Verkaufspreis für Benelux sind jedoch noch nicht bestätigt. Weitere Informationen teilen wir mit, sobald sie offiziell vorliegen.